我在B订了一个钻戒,他答应我10天左右到的,28号才通知我去拿,我想要求退货并赔偿,可以的吗?

更新时间:2019-06-25 12:41:32人浏览
问题描述:
由A律师,您好!我在B订了一个钻戒,他答应我10天左右到的,结果4号定的,28号才通知我去拿,我去拿还小了,带不进去,我定的戒圈是9.5号或10号。我想要求退货并赔偿,可以的吗?我在B订了一个钻戒,他答应我10天左右到的,28号才通知我去拿,我想要求退货并赔偿,可以的吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-25 12:36:55
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助146170人 · 响应时间 平均4分钟内
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
  
(一)消费者定作的;
  
(二)鲜活易腐的;
  
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  
(四)交付的报纸、期刊。
  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2019-06-25 12:41:32
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