请问在网上买了鞋子，不合适，要求退货，她说我骗他，还用各种低俗恶劣的言语辱骂我，有什么解决的办法吗？
更新时间：2019-07-05 01:56:07人浏览
问题描述：
请问在网上买了鞋子，不合适，要求退货，鞋子超重，我去问卖家，她说我骗他，还用各种低俗恶劣的言语辱骂我，有什么解决的办法吗？请问在网上买了鞋子，不合适，要求退货，她说我骗他，还用各种低俗恶劣的言语辱骂我，有什么解决的办法吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助50933人 · 响应时间 平均5分钟内
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-07-05 01:52:08
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助54381人 · 响应时间 平均1分钟内
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2019-07-05 01:56:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
面对家暴，沉默不是好办法
核心内容：家庭暴力简称家暴，是指发生在家庭成员之间的，以殴打、捆绑、禁闭、残害或者其它手段对家庭成员从身体、精神、性等方面进行伤害和摧残的行为。社会中，多数人遭
家庭暴力
人浏览
提起自诉，被害人或其法定代理人、近亲属以及他们的诉讼代理人在法定的起诉时效期限内，可以用书面或口头的方式直接向有管辖权的人民法院提出。自诉一般用书面的形式，即应
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
灭门恶凶：我为自己一时冲动悔恨不已
6月14日，是一个闷热的初夏季节，但还是有很多的群众赶到福建漳平市人民法院大法庭，静静地旁听龙岩中级人民法院刑庭法官对一起骇人听闻的入室抢劫杀人被告人魏龙海进行
刑事诉讼动态
人浏览
五项原则，提防第三者！
为了提高婚姻质量，在夫妻生活中要注意以下几个问题：1、不要使配偶感到孤独性心理学家发现，孤独感是促成外遇的主要原因。如果夫妻缺乏亲切友好的感情交流，孤独感便会油
婚外情
人浏览
如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
顾客故意侮辱你的，可以报警处理的。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
人身骚扰属于违法行为，受害人可报警处理，由公安机关根据具体情节予以治安处罚。《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
报警。。。。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好，向消协投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以报案。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
车借给别人要不回来，当事人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。一般可以与对方进行沟通协商，如果经过沟通协商后不成的话，此时可以直接向人民法院提起诉讼，并要
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好，可向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好，你现在想退货的原因是什么呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以解除培训合同，要求退款
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
要看你的游戏账号是与谁交易的，双方之间具体怎么沟通或约定。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉要求对方按实际情况履行退货义务
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
