游戏账号被找回，客服不退款
更新时间：2024-05-20 14:21:52人浏览
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游戏账号被找回，客服不退款
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若未成年人使用成年人账号进行充值，家长想要维权，首先需收集相关证据，如充值记录、游戏时间记录等，以证明充值行为确由未成年人进行。随后，可联系游戏客服，说明情况并提交证据。根据游戏公司的退款政策，家长可能需填写退款申请并经过审核。若游戏公司拒绝退款，家长可考虑通过法律途径解决。
2024-05-17 22:16:12
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关于未成年人充值的举证责任，具体分为两种情况。若游戏账号实名注册为未成年人，则默认充值行为由未成年人本人进行，游戏公司需承担举证责任证明并非未成年人所为。然而，若账号实名注册为成年人，但实际上是未成年人使用，此时父母等法定代理人则需承担举证责任，证明充值行为确由未成年人进行。这一规定是基于“网络实名制”原则，旨在确保游戏交易的公平与透明。
2024-05-17 22:15:38
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预防未成年人未经允许进行游戏充值，家长可采取以下措施：首先，教育未成年人树立正确的消费观念，避免过度消费；其次，为未成年人设置合理的游戏时间限制，避免沉迷游戏；最后，家长应保管好自己的支付密码和账号信息，避免未成年人随意使用。
2024-05-17 22:15:30
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