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商家把鸡翅炸糊了，消费者要求退换，消费者与负责人处理没有达到共识。请问怎么维权？

更新时间：2019-05-21 10:02:27人浏览

问题描述：

你好，餐馆吃饭，商家把鸡翅炸糊了，消费者要求退换，商家一口拒绝，消费者与负责人处理没有达到共识。请问怎么维权？商家把鸡翅炸糊了，消费者要求退换，消费者与负责人处理没有达到共识。请问怎么维权？

2位律师解答

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商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，商家赠品致人伤害须赔偿：根据合同法和侵权责任法的相关规定，在附义务的赠与时，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
因产品存在缺陷造成损害的，消费者可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

2019-05-21 09:57:09

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