我在XX上做代购，从我在韩国留学的朋友那里拿货，后来发现是假货，她却说是瑕疵品不退货，可以报警么
更新时间：2019-07-12 15:35:03人浏览
问题描述：
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助122727人 · 响应时间 平均5分钟内
1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔
三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
2019-07-12 15:26:47
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助88999人 · 响应时间 平均4分钟内
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-07-12 15:35:03
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
用户称五千元代购Gucci包为假货 淘宝拒关网店
消费关注站
人浏览
买了一个泰国剑桥假货包，可以起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
海外代购当心山寨货自称“专柜正品”
核心提示：近日,山东省济南市消费者委员会专门发布警示,提醒消费者注意海外代购风险,警惕一些国内山寨货带上正品吊牌和国外购物小票,宣称可专柜验货的假冒海外代购商品
天天315
人浏览
加拿大消费者购物习惯，查验商品是否中国制造
一项新的Angus-Reid民意调查显示。许多加拿大消费者在购物时会仔细查看是否有“中国制造”的标签，从而选择加拿大本地产的商品。这份在周二发表的调查报告显示，
加拿大反倾销
人浏览
卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额在五万元以上的构成犯罪，《刑法》第二百一十四条规定，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
《产品质量法》规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可起诉处理，一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
建筑公司有哪些部门
建筑公司部门繁多，其中工程质量监管部门尤为关键。本文详细介绍了与工程质量监管直接相关的部门及其职责，包括工程质量监督站、工程竣工验收备案部门和工程质量事故处理部
建筑公司注册
人浏览
你好，可以消协投诉
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
离职后建造师公司不退怎么办
当建造师离职后公司不退相关证件或资料时，双方可首先尝试协商解决。若协商无果，可以向建设行政主管部门申诉或向法院提起诉讼。在此过程中，建造师需确保自己具备合法执业
注册建筑师
人浏览
得看是否有收益。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，对于被调岗的问题，可以协商解决，不成的，建议到当地的劳动委员会申请劳动仲裁。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
详询当地有关部门确定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
工程索赔数额如何计算
工程索赔数额计算涉及直接和间接损失，包括人工费、材料费等多项费用。具体计算方法有总费用法、修正总费用法和实际费用法。了解这些计算方法有助于合理处理工程索赔问题，
工程索赔书
人浏览
需要主管部门审批
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以搜集相关证据起诉维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
受害人本人在的由受害人写，受害人死亡或者重伤无法书写的，由家属写。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！如果有涉及侵犯您个人隐私的行为的，您可以直接报警处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，详细描述才好帮你解答。
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！是由哪个机关登记的结案证明呢
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
