在网上买了一部苹果，手机发现是假的，怎么办？
更新时间：2019-05-09 19:08:35人浏览
问题描述：
在网上买了一部苹果，手机发现是假的，怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助62640人 · 响应时间 平均1分钟内
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
2019-05-09 19:02:11
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助68002人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-05-09 19:08:35
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
三星、苹果手机爆炸，消费者该怎么做
在2016年里，新闻经常出现三星苹果手机爆炸，而三星手机爆炸后，没有及时对中国三星用户召回，经过多番商谈后，才将手机回收。买到问题手机消费者该怎么做？下面快车小
家电IT
人浏览
可以去消费者协会投诉，寻求帮助。第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
苹果、Facebook产权保护两重天
最近，苹果公司与唯冠的“iPad”商标侵权纠纷正打得如火如荼，不仅“ipad”商标，iPad相关的通用网址、无线网址等也不在苹果手里，苹果若想在国内继续使用iP
知识产权纠纷新闻
人浏览
国美被指卖翻新苹果手机 拒赔
核心提示：国美网上商城所售的二次塑封产品如果不是原装而是翻新机，则属于商业欺诈，如果该行为是供货商所为，在实际销售中存在主观恶意，作为一个销售平台，国美网上商城
工伤损害赔偿常识
人浏览
销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好1投诉到消协。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
本人在国外,身份证到期怎么更换?
本人在国外，身份证到期可以委托家人代办。委托家人代办存在限制条件，各省市规定不一样，可以咨询当地公安机关。已申领过二代证及指纹信息录入的，在外期间居民身份证丢失
刑法
人浏览
您好，协商解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好请问您的问题解决了吗
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
常见的处理方式包括证明自己确实不知情并积极配合调查，以及主动向有关部门说明情况。具体选择哪种方式，应根据个人实际情况和案件性质来决定。若确信自己无罪，应积极证明
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
刑事和解适用于特定案件，如过失犯罪和民间纠纷引发的轻罪案件。具体操作中，一是要确保当事人双方自愿，二是要通过赔偿、道歉等方式表达悔罪，三是要获得被害人谅解。若五
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
刑事拘留37天后无罪释放可以要求赔偿吗
刑事拘留37天后无罪释放不可以要求赔偿。法律规定，依照刑事诉讼法规定的条件和程序对公民采取拘留措施，但是拘留时间超过刑事诉讼法规定的时限，其后决定撤销案件的可以
刑法
人浏览
法院终本后一般6个月内可恢复执行。终本案件是指因被执行人暂无财产可供执行而暂时中止的案件。依据《最高人民法院关于严格规范终结本次执行程序的规定》，必须满足特定条
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
审查起诉不一定会坐牢，主要有以下几种情况：一、在人民法院宣告判决前，人民检察院发现具有可以撤诉情形的，申请撤诉。二、法院在庭审过程中听取被告人陈述后，审判长宣布
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
破坏耕地行为构成犯罪的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。所以根据我国《刑法》关于追诉时效的规定，法定最高刑为不满五年有期徒刑的，经过五年不再追诉，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
不属于犯罪中止，依然是犯罪既遂。把钱还回去的行为属于退赃行为。对于退赃、退赔的，应当综合考虑犯罪性质、退赃、退赔行为对损害结果所能弥补的程度，退赃、退赔的数额及
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
可能涉嫌盗窃或者抢劫，应该报警维护自己权益。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
