还是坚持要退钱,说不能退钱发票上也写了不退不换的,还说找消费者协会也没用,可以采取什么措施呢?

更新时间:2019-04-26 12:29:03人浏览
问题描述:
上海松江XX时,一家美容院销售拦住我说我脸上有很多皮肤问题,让我去楼上免费体验一次美容,当时觉得万达里的美容院不会诱导消费就和朋友一起去了。我和朋友是分开房间做的脸,期间美容师和店长分别进我和朋友的房间里,宣传一些他们美容院很好的话,美容师说我脸上的问题和原因,又说免费体验只能让我感受一下她们的专业手法,要是想有效果要600块一次,我和朋友都做了一次。期间我朋友在另一个房间的时候,美容师还让她把手机关机。之后见我们付钱爽快,店长又说月末了有特价卡,6000块10次针清,诱导消费,说各种各样的好话,我耳根子软也就付钱了。从美容院出来后,我朋友说我太傻了这种当也上,后来回到家思前想后觉得花了冤枉钱,就去美容院找店长协商,就开始给我洗脑,长达一个多小时,我还是坚持要退钱,她们又叫来了经理,说不能退钱发票上也写了不退不换的,还说找消费者协会也没用,因为是自愿消费。后又承诺给我一千积分和三次美容项目,出于无奈又做了一次脸。想问下专家们,这种情况下想退钱的话,可以采取什么措施呢?还是坚持要退钱,说不能退钱发票上也写了不退不换的,还说找消费者协会也没用,可以采取什么措施呢?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者协会组织机构:
中国消费者协会的组织机构是理事会。理事由各政府有关部门、人民团体、新闻媒体、各省、自治区、直辖市及计划单列市消费者协会(委员会,下同)以及各有关方面的消费者代表协商推举产生。
理事会全体会议每年召开一次。闭会期间,由常务理事会行使理事会职权。协会的日常工作由常设办事机构承担,秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。
2019-04-26 12:07:13
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根据《消费者权益保护法》、《合同法》的相关规定,只要消费者与商家的买卖关系成立,商家就必须给消费者开具发票,这是商家的法定义务;同时国家税务部门也从来就没有规定过购物小票超过30天就不给开发票。  现在大多数酒店、大型超市为了自己内部管理的方便,而对开具发票的时间做出一些限制,这属于正常行为,在大多数情况下也能获得消费者的认可。
但是从法律上来讲,即使商家提前告知了消费者这样的规定,但限定时间开发票的规定也属于限制消费者权益的行为,违反了商家的法定义务。至于消费小票上没有盖章而不给消费者开发票,则更是不合法的错误做法。
  如果消费者向经营者索要发票遭到拒绝的,可以向税务部门投诉。  《中华人民共和国消费者权益保护法》  第二十一条经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
  《中华人民共和国发票管理办法》  第二十条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。
2019-04-26 12:09:56
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损害赔偿责任的承担方式以造成他人财产或人身损害为前提。
在各种责任形式中,停止侵害、排除妨碍、消除影响这几种责任的承担,均不能以实际造成他人的财产或人身损害为前提,只要受害人的财产、人身或其他权利遭到侵害、面临危险或受到妨碍,即可要求行为人承担此几项责任;返还财产、恢复原状、修理、重做、更换这几种责任的承担只以财产受到侵害为前提;消除影响、恢复名誉和赔礼道歉这几种责任的承担通常仅以人身权或知识产权受到侵害为前提。
而损害赔偿责任的承担既可以以他人财产受到损害为前提,也可以以他人的人身受到损害为前提。
2019-04-26 12:29:03
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