我在个人手中买了一个住宅楼（这个楼是卖方通过参加棚改置换的楼）物业公司说不交物业费就不给我钥匙（我是对物业费的收取有异议，我现在无法正常进住楼房该怎么办？

更新时间：2019-06-11 20:38:25人浏览

问题描述：

我在个人手中买了一个住宅楼（这个楼是卖方通过参加棚改置换的楼），现在开发商已经把棚改楼交给政府了，政府也已经开始为住户交楼，但是政府把我家的钥匙给物业公司了，物业公司说不交物业费就不给我钥匙（我是对物业费的收取有异议，物业公司收物业费拿不出收费依据、也不签订物业合同，所以我暂时不打算交），我现在无法正常进住楼房该怎么办？我在个人手中买了一个住宅楼（这个楼是卖方通过参加棚改置换的楼）物业公司说不交物业费就不给我钥匙（我是对物业费的收取有异议，我现在无法正常进住楼房该怎么办？

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如果物业公司提供的服务达不到合同约定的标准,说明服务质量不到位。小区物业服务质量问题,应该由小区业主委员会进行监督。出现服务质量与收费价格不符的问题,可以通过业主委员会直接与物业管理公司交涉,甚至可以根据合同的约定改聘其他物业管理公司来管理小区。
《物业收费办法》规定,利用物业共用部位共用设施进行经营的,应当征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意,所得收益应主要用于补充专项维修资金等。

2019-06-11 20:12:10

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物业费包括以下九项：　　
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 　　
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;　　
3、物业管理区域清洁卫生费用; 　　
4、物业管理区域绿化养护费用; 　　
5、物业管理区域秩序维护费用; 　　
6、办公费用; 　　
7、物业管理企业固定资产折旧; 　　
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 　　
9、经业主同意的其它费用。　　物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

2019-06-11 20:17:36

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(一)物业管理费确定标准　　物业管理公司为你业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有不同的。有些服务项目，其收费标准时物业管理公司与业主或用户协商而确定的。而有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。具体来说，有些项目是一次性收费;有些项目则是定期收取的，有些项目的收取方式较为灵活。具体情况也要看签订的物业管理合同是如何规定的。　　
(二)物业管理费确定原则　　物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费;另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制。所以签订的物业管理合同也不能违背国家有关政策法规的制约。　　
(三)物业管理费必须明码标价　　物业管理企业向业主提供服务(包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务)，应当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有关情况。　　相关知识延伸阅读：物业管理费从什么时候开始收　　
1、以业主到小区物业管理处办理入住手续、业主取得了新房的钥匙作为业主入住的开始。因为“有时候业主会直接把毛坯房出租，事实上就是入住了，就应该按100%交纳物管费”。　　
2、业主办理入住手续后物业管理公共性服务费由业主或使用人按月交纳，对已购买但未入住的业主一年内按物业管理公共性服务费标准的50%交纳”，同时为了尽量避免一些“炒房”的业主长期将房屋闲置，又规定“一年后仍未入住的按100%交纳物业管理公共性服务费用”。《办法》中对是否“入住”的标准确实没有明确规定，他个人认为不能以业主拿到钥匙为界限，但根据张女士反映的情况，房屋已经开始装修，表示已经有人正在使用房屋了，也正在开始享受小区的部分配套服务了，所以按50%收取物业管理费更为合理。　　
3、国家法律法规并没有规定物业费须多长时间缴纳一次，那么物业费的缴纳时间问题可在签订的物业管理合同中注明。　　
4、根据物业管理条例规定，在交房之前物业公司要与开发商进行验收，在验收完后，物业公司正式接管该小区，那么小区已竣工、且验收合格后的房屋的资料、钥匙都是必须要移交给物业公司的。　　
5、业主在接到开发商发放的入伙通知书后，根据入伙通知书上的时间开始缴纳物业费，并且在该时间以后房屋的一切费用、责任都由业主自己承担了。也就是说从那天开始，房屋的一切权利、责任都归业主了。

2019-06-11 20:24:21