近来，我遇到了一位不讲理的顾客。无论你做什么，怎样解决这个问题？怎样向顾客投诉？
更新时间：2024-05-26 20:26:07人浏览
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我是快递员。近来，我遇到了一位不讲理的顾客。无论你做什么，她都会抱怨。怎样解决这个问题？怎样向顾客投诉？
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1.向快递企业客服投诉；2.如果消费者对企业处理投诉不满意，可以向消费者协会投诉；3.仍不能解决的，可保留好相关票据进行起诉处理。法律依据：《快递市场管理办法》第三十七条邮政管理部门应当依法及时处理用户对经营快递业务的企业提出的申诉，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。任何单位和个人有权向邮政管理部门举报违反本办法的行为。邮政管理部门接到举报后，应当依法及时处理。
2024-05-26 20:25:41
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