是否在黑猫投诉投诉,投诉的最后一项是如何填写涉诉单号(订单号、?
更新时间:2024-05-26 19:45:52人浏览
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我是否在黑猫投诉投诉,投诉的最后一项是如何填写涉诉单号(订单号、帐号、手机号、银行卡号)?
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法律分析:黑猫投诉上面的涉诉单号,在电商平台购买的话,找到订单号在后台填上购买的订单号。如果银行侵权,填写银行卡号。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
2024-05-26 19:45:52
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可以协商退款,如协商不成可寻求法律途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权与启牛学习协商退款。一般开课前应全额退款,开课后根据上课时长退还约90%费
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法律分析:如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。法律
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