第二天发现手机有产品质量问题，可以退货换货吗？
更新时间：2024-05-25 05:52:05人浏览
问题描述：
在某东买了一台新机器，第二天发现手机有产品质量问题，但是后盖有点刮伤，可以退货换货吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-05-25 05:51:45
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-05-25 05:32:29
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-25 05:52:05
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