在实体店买的手机存在外观问题能退吗？
更新时间：2024-05-23 10:24:08人浏览
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在实体店买的手机存在外观问题能退吗？
3位律师解答
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可以退货。根据《中华人民共和国产品质量法》规定，如果手机存在外观问题，销售者应当负责修理、更换或退货。若卖家拒绝退货，可向工商局投诉，以保护自身权益。
2024-05-23 10:21:58
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针对实体店购买手机存在外观问题，常见的处理方式包括与卖家协商退货、向工商局投诉。选择处理方式时，可先尝试与卖家沟通，若沟通无果再考虑投诉，以确保问题得到妥善解决。
2024-05-23 10:22:08
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可以退。如手机外观问题轻微，可与卖家协商换货；若问题严重或卖家拒绝处理，可拨打12315向工商局投诉，并提供相关证据。工商局将介入调解，必要时会依法查处违规行为。
2024-05-23 10:24:08
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