在实体店买的手机存在外观问题能退吗?

更新时间:2024-05-23 10:24:08人浏览
问题描述:
在实体店买的手机存在外观问题能退吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以退货。根据《中华人民共和国产品质量法》规定,如果手机存在外观问题,销售者应当负责修理、更换或退货。若卖家拒绝退货,可向工商局投诉,以保护自身权益。
2024-05-23 10:21:58
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助83960人 · 响应时间 平均3分钟内
针对实体店购买手机存在外观问题,常见的处理方式包括与卖家协商退货、向工商局投诉。选择处理方式时,可先尝试与卖家沟通,若沟通无果再考虑投诉,以确保问题得到妥善解决。
2024-05-23 10:22:08
平台特邀律师 咨询我
已帮助83163人 · 响应时间 平均1分钟内
可以退。如手机外观问题轻微,可与卖家协商换货;若问题严重或卖家拒绝处理,可拨打12315向工商局投诉,并提供相关证据。工商局将介入调解,必要时会依法查处违规行为。
2024-05-23 10:24:08
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