我在xx花了1000元买了一个游戏账号。买之前问商家商家说没有。他们既不给我发账号，也不退钱，我该怎么办？
更新时间：2024-05-23 09:08:09人浏览
问题描述：
律师你好，我在xx花了1000元买了一个游戏账号。买之前问商家有没有成名，商家说没有。我下单后，他告诉我，他真诚地让我再花1000元帮我破解。但是我没有钱。给他们。他们既不给我发账号，也不退钱，所以我的钱被他们吞了。我该怎么办？
3位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-23 08:52:36
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你好，针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2024-05-23 09:08:09
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