如何处理美团外卖吃异物

更新时间:2024-05-23 02:52:08人浏览
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如何处理美团外卖吃异物
3位律师解答
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法律分析:当外卖中出现异物的时候,要注意及时保存证据,例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等,根据相关法律,可以请求三倍赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-05-23 02:51:52
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可以向外卖平台投诉或者向12315消费者协会投诉热线投诉
2024-05-23 02:07:17
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跟商家协商要求赔偿处理
2024-05-23 02:52:08
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你好,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理。
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吃到异物的赔偿如下:当事人可以要求赔偿购买食品支付的价款以及赔偿其他损失,数额一般是支付价款的十倍或者损失的三倍,赔偿数额不足一千元的按照一千元支付。法律依据:
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您好,煜双律师团为您提供法律服务。建议您保留证据,先与店家协商,协商不通的情况下,拨打12315消费者热线进行投诉处理。
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