我。我通过微信在一名商家那里购买了摩托车总共花了3888然后因为商家个人问题未给我发货我找他退钱只退给我2000然后就不回消息了
更新时间：2024-05-21 12:40:32人浏览
问题描述：
我。我通过微信在一名商家那里购买了摩托车总共花了3888然后因为商家个人问题未给我发货我找他退钱只退给我2000然后就不回消息了
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商家只退还部分款项且不回消息，您可以通过拨打12315举报电话投诉商家。在举报前，请务必保留所有单据、聊天记录和消费记录等作为证据资料。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果商家存在欺诈行为，您还可以要求商家增加赔偿您受到的损失。
2024-05-21 12:38:02
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如果商家一直不回消息，您除了拨打12315投诉外，还可以尝试通过微信平台投诉商家，或者向当地消费者协会求助。同时，您还可以考虑通过法律途径解决，比如起诉商家要求退款和赔偿。
2024-05-21 12:38:06
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商家未发货，您有权要求全额退款。根据消费者权益保护法，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者按照约定履行义务。商家未发货即未履行约定，您有权要求全额退款。
2024-05-21 12:40:32
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