我在网上买的网络产品有问题，但是一直联系不上商家
更新时间：2024-05-19 17:46:07人浏览
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我在网上买的网络产品有问题，但是一直联系不上商家
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法律分析：网上买东西出问题可以打12313消费者申诉热线投诉，或者直接到所在地消费者协会投诉；当然，也可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；甚至可以搜集相关材料向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-05-19 17:46:01
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网络购物维权途径：1、网站平台投诉。2、网上报案。3、向消费者协会投诉。4、向快递公司投诉。5、向12345市民服务热线。
2024-05-19 17:02:57
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2024-05-19 17:46:07
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