在拼多多平台上买了一部新手机，商家不支持，我该怎么办？
更新时间：2024-05-17 01:14:11人浏览
问题描述：
在拼多多平台上买了一部新手机，用了五个月就出现了质量问题，我要求退货，商家不支持，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助115840人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：对于这样的问题，首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店面的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
2024-05-17 01:13:44
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
淘宝上被商家骗了钱应该怎么办
淘宝上被商家骗了钱的受害人可以直接向公安机关报案，要求警方对自身被骗的款项进行追回并追究行为人的法律责任。我国《刑法》规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：对于这样的问题，首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店面的部门进行投诉，再次，如果以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退款驳回后买家不处理怎么办？
如果不是适用七天无理由退货的商品，退款驳回后买家不处理没有影响。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明
消费者权益保护法
人浏览
被网络主播推荐买的手机不能用怎么维权
被网络主播推荐买的手机不能用的，当事人可以与经营者协商要求采取退货、更换等措施；可以请求调解组织调解；可以向有关行政部门投诉；还可以申请仲裁或者提起民事诉讼。
电子商务法
人浏览
1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
如果证明是假货可以假一赔三
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
您好，您有联系平台处理这个问题吗
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，你可以向法院起诉，要求发货或者是退款，也可以给我联系处理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果在实体店面购买的，当时没有说清楚是否能退，一般只能换不能退；如果在网络上购买的，只要在七天无理由退货时间内，都是可以退换的。建议直接到购买的地方或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
手机丢失可以报警找回。拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。《拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：食品吃到异物的赔偿如下:1、消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；2、增加赔偿的金额不足一千元的,为一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：直接拨打12315或者去消费者协会进行投诉，如果是在线下实体店购买的，也可以去工商管理所投诉。当12315申诉举报中心接此投诉单后，第一时间将投诉转至
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览