买了一个课程然后没有参加她直接不退费了。买的时候并没有告知我
更新时间：2024-05-16 16:12:08人浏览
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你好，我想咨询一下买了一个课程然后没有参加她直接不退费了。买的时候并没有告知我，这个是要一次性使用的
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果您购买课程后未参加，但培训班拒绝退费，您可以考虑向消费者协会投诉。在投诉时，应提供购买课程的相关证据，如合同、支付凭证等，以证明自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，经营者未按照约定提供服务的，应当退回预付款并承担相关费用。
2024-05-16 16:10:12
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除了向消费者协会投诉，您还可以尝试与培训班协商解决退费问题。如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供相关证据来证明自己的权益。
2024-05-16 16:10:25
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如果培训班在售卖课程时未明确告知一次性使用的规定，您有权要求退费。这属于信息不对称导致的消费者权益受损。您可以先尝试与培训班协商退费，如协商无果，可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
2024-05-16 16:12:08
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