我在上面买东西退货的时候，有什么办法可以拿回来吗？
更新时间：2024-05-16 09:10:35人浏览
问题描述：
我在上面买东西退货的时候，不小心把自己的东西也寄回去了，有什么办法可以拿回来吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助92609人 · 响应时间 平均2分钟内
问题出现在买家自身时：1、卖家包邮发货的，在退货时买家需要付退货运费，如果是一些特殊产品，在产品页内有说明的，在退货时也是需要扣除定金或是制作费用等；2、卖家不包邮发货的，在线申请退货退款时需要扣除运费，同时在退货时需要支付运费再寄出，一般卖家是拒收到付件的。问题出现在卖家时：1、如果是错发到别的买家，发错产品的，卖家需要承担买家退货、换货的来回运费；2、少发，多发等，买家寄回的运费或是再次给买家寄产品的费用由卖家支付。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2024-05-16 09:10:12
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助102719人 · 响应时间 平均4分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-16 08:26:23
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您可以通过与卖家协商或者联系快递公司尝试找回误寄的物品。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务过程中，如果因经营者原因造成财产损害，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以联系那边的相关部门。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，具体要看当时购买时的约定，如果对方不同意，一般是需要对方存在过错或者商品存在问题才能要求退款的。具体可以联系免费讲解详细法律意见。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，起诉要求偿还
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你们签了什么合同详细说一下，对方能不能履行
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
与商家沟通退货或调换
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
您好，可以通过报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
发现超市标价与实际价格不符可以向消费者协会投诉，要求超市给予消费者相应的赔偿。超市标签价格与实际收费价格不一致，属于价格欺诈行为，侵害了消费者的权益。对此，作为
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
在4s店签了合同不给车的解决办法如下：1、和4S店协商，并要求其在指定时间内交车；2、拨打厂家电话投诉；3、拨打12315热线投诉，请求市场监督局的协助，由专门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：一般是可以退的，搜一下网上有退费流程，但是要注意有的是虚假信息，需要好好辨别，退费是不收任何费用的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
可以申请退款，或者和店家协商问问此商品是否有保价，有保价是可以退差价的，不行在退货退款重拍。以上均为个人观点，希望可以帮助到你。望采纳谢谢。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览