拼多多平台介入帮助我全额退款，但商家要求补充差价或退货。我该如何维护我的权益？
更新时间：2024-05-16 03:32:07人浏览
问题描述：
我的商品损坏了，拼多多平台介入帮助我全额退款，商品可以自己处理，但商家要求补充差价或退货。我该如何维护我的权益？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十七条损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。
2024-05-16 03:31:42
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损害赔偿律师团队
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-16 03:26:22
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已帮助121221人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-05-16 03:32:07
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