买了面膜，发现要拉人头，让自己从中获利，现在不想要了，但人家拒绝退款，怎么办?
更新时间：2024-05-13 16:02:21人浏览
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买了面膜，发现要拉人头，让自己从中获利，现在不想要了，但人家拒绝退款，怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以先协商退款，协商不成可起诉。根据《消费者权益保护法》，商家应按约定提供商品，否则应退款并承担利息等费用。如不及时处理，可能面临资金损失和维权困难。
2024-05-13 16:00:55
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可要求退款，协商不成可诉讼。具体操作：1.与商家协商退款事宜；2.收集证据，如购买记录、聊天记录等；3.向消费者协会或市场监管部门投诉；4.如仍无法解决，可向法院提起诉讼，要求退款并赔偿损失。
2024-05-13 16:01:05
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针对该情况，可以选择协商、投诉或诉讼等方式处理。建议先尝试与商家协商，若无果可向相关部门投诉，最后可考虑通过法律途径解决纠纷，保障自身权益。
2024-05-13 16:02:21
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