商家处理退款给我说24小时，24小时到了又说48小时，48小时到了又说1-3天内而且一直没有结果算欺骗消费者行为吗？
更新时间：2024-05-12 15:32:04人浏览
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商家处理退款给我说24小时，24小时到了又说48小时，48小时到了又说1-3天内而且一直没有结果算欺骗消费者行为吗？
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商家多次推迟退款可能构成欺骗消费者行为。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第九条，商家承担无理由退货义务，不得故意拖延。若超过规定时限未办理退货或未返还款项，可能视为故意拖延，影响消费者权益。
2024-05-12 15:30:16
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针对商家拖延退款，消费者可选择协商、消费者协会调解或向法院起诉。建议根据实际情况选择合适方式，如协商无果，可考虑通过法律途径维权。
2024-05-12 15:30:30
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商家拖延退款涉嫌违法。操作建议：1.保留与商家的沟通记录作为证据；2.向消费者协会投诉，寻求帮助；3.如问题仍未解决，可向法院提起诉讼，要求商家履行退款义务并赔偿损失。
2024-05-12 15:32:04
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