我在网购平台买了一个东西，上面的广告和实际不符，也没有详细的介绍
更新时间：2024-05-09 19:38:04人浏览
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我在网购平台买了一个东西，上面的广告和实际不符，也没有详细的介绍
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如果商家拒绝退货，你可以首先尝试与商家协商解决。如果协商无果，可以向网购平台投诉，要求平台介入处理。同时，你也可以向消费者协会或相关行政部门投诉举报，寻求他们的帮助和支持。在这些过程中，务必保留好相关的交易凭证和证据，以便证明自己的权益。
2024-05-09 19:35:49
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是的，即使你在购买时没有注意到商品信息不符，后来发现后仍然可以要求退货。因为根据《消费者权益保护法》第八条的规定，消费者有权要求经营者提供商品的真实信息，并享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果发现商品信息不符，你可以向商家提出退货要求，并保留好相关的交易凭证和证据，以便证明自己的权益。
2024-05-09 19:36:07
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如果商家只愿意退款而不愿意退货，你可以根据自己的需求和实际情况进行选择。如果你对商品并不满意，或者担心退款后无法再次购买到同样的商品，可以坚持要求退货。如果商家仍然拒绝，可以采取上述提到的投诉和举报措施。如果你对退款金额没有异议，也可以考虑接受商家的退款方案。
2024-05-09 19:38:04
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