我到下班点了七点下班有顾客七点半才来我拒绝了
更新时间：2024-05-09 09:46:04人浏览
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我到下班点了七点下班有顾客七点半才来我拒绝了
3位律师解答
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拒绝接待下班后的顾客可能涉及消费者权益保护问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。因此，如果顾客认为你的拒绝侵害了其权益，可能会选择投诉。而你是否违规，需看具体情况，如有无提前告知顾客营业时间等。
2024-05-09 09:43:46
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保持冷静，认真倾听顾客的投诉内容。与顾客沟通，解释原因并寻求双方都能接受的解决方案。如有必要，向相关部门提供证据，说明情况并配合处理。
2024-05-09 09:44:04
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当然，除了直接拒绝接待，你可以尝试与顾客沟通，解释营业时间并建议其下次在营业时间内来访。若顾客有特殊需求，可以考虑协商其他解决方案，如推荐其他商家或提供线上服务。
2024-05-09 09:46:04
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