就是我买了一双鞋子，然后商家给我一只鞋的鞋码发错了。然后我试穿的时候把鞋底弄脏了这是谁的责任鞋底弄脏了这是谁的责任？
更新时间：2024-05-09 07:32:04人浏览
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就是我买了一双鞋子，然后商家给我一只鞋的鞋码发错了。然后我试穿的时候把鞋底弄脏了这是谁的责任？
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商家应承担鞋码发错的责任，您试穿时弄脏鞋底可能因商家过错引起，通常商家需对此负责。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品应符合要求，否则将承担相应责任，包括赔偿等。若商家拒绝处理，您可考虑向相关部门投诉。
2024-05-09 07:30:25
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鞋码发错时，您应先与商家沟通，协商解决方案。若选择换货，确保新鞋码数正确并注意保留物流凭证；若选择退货退款，按照商家要求操作并注意退款金额和时限；若要求商家承担清洁费用，需提供相关凭证并协商费用金额。如遇商家不配合或处理不当，可向消费者权益保护部门投诉并寻求法律帮助。
2024-05-09 07:30:33
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针对鞋码发错的问题，常见的处理方式包括：与商家协商换货、退货退款或要求商家承担清洁费用。具体选择应根据实际情况和商家态度决定。如商家积极配合，换货或退货退款均可；若商家不配合，可要求承担清洁费用或向相关部门投诉。
2024-05-09 07:32:04
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