顾客向食品监督局投诉如何处理
更新时间：2024-05-08 23:02:08人浏览
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顾客向食品监督局投诉如何处理
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一、食品变质怎么投诉1、食品变质拨打12315投诉，或者向法院起诉该商家。投诉应符合条件：（1）有明确的被诉方；（2）有具体的申诉请求、事实和理由；（3）属于工商行政管理机关管辖范围；（4）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。2、法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。二、卖过期食品处罚标准是什么1、经营超过保质期的食品，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；2、违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；3、货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；4、情节严重的，吊销许可证；5、生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
2024-05-08 23:01:43
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