我两年前买的手机被发现是别人用过的,有人激活了手机,打了电话。我现在能去商店理论并要求赔偿吗
更新时间:2024-05-08 14:41:00人浏览
问题描述:
我两年前买的手机被发现是别人用过的,也就是说,在我买之前,有人激活了手机,打了电话。我现在能去商店理论并要求赔偿吗
3位律师解答
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-05-08 14:40:48
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-05-08 14:03:10
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