我的快递邮来就是坏的，给平台打电话投诉一个星期不给解决怎么办呢，
更新时间：2024-05-07 17:44:03人浏览
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我的快递邮来就是坏的，给平台打电话投诉一个星期不给解决怎么办呢，
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您的快递损坏且平台未解决，这违反了《快递暂行条例》规定。根据该条例，快递公司应在7日内处理投诉。若长期不处理，您可考虑向国家邮政局或315消费者协会投诉，甚至提起诉讼。长期拖延可能导致您权益受损，如无法获得赔偿或时间成本增加。
2024-05-07 17:41:47
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快递损坏且平台不处理，您可考虑多种解决方式。首先，通过官网投诉是常用方式。若无效，可转向国家邮政局或315消费者协会投诉。最后，法律途径如提起诉讼也是选择之一。具体选择应根据情况严重程度和自身需求来定。
2024-05-07 17:42:06
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快递损坏投诉无果，您应这样做：1. 登录官网，提供运单编号和问题，等待客服解决；2. 若官网无果，前往国家邮政局网站或315消费者协会投诉；3. 保留相关证据，如快递单、损坏物品照片等，以备后续可能的法律诉讼使用。根据具体情况选择合适方式，维护自身权益。
2024-05-07 17:44:03
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