我有一个快递到网点快一个月了，就是不给，打了十几个电话，官方客服也不给处理，怎么办
更新时间：2023-09-23 14:10:43人浏览
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我有一个快递到网点快一个月了，就是不给，打了十几个电话，官方客服也不给处理，怎么办
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一般这种情况是协商解决的，在没有缺件、损坏的情况下，问题不大，但是如果是冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人寄递物品的，处5日以下拘留或者1000元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留。
解决方法：
1.联系派件快递员。
你有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后你打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说你拿错快递了。
2.联系发件网点客服。
什么快递公司就联系哪家的网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮你查快递的问题。
3.联系派件网点客服。
派件网点也有责任帮你查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达他们网点再派件的，所以可以联系派件网点帮你查询快递是否被人签收了还是其他。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十八条 冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
解决方法：
1.联系派件快递员。
你有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后你打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说你拿错快递了。
2.联系发件网点客服。
什么快递公司就联系哪家的网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮你查快递的问题。
3.联系派件网点客服。
派件网点也有责任帮你查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达他们网点再派件的，所以可以联系派件网点帮你查询快递是否被人签收了还是其他。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十八条 冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
2023-09-23 14:08:00
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快递没收到，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据：《中华人民共和国邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。
2023-09-23 14:08:12
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法律分析：快递没收到，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据：《中华人民共和国邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。
2023-09-23 14:10:43
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