在网上买手机发现买到山寨机了怎么办
更新时间：2024-05-02 08:02:54人浏览
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在网上买手机发现买到山寨机了怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买到山寨手机，您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，如果网络交易平台无法提供销售者真实信息，您可向其要求赔偿；若平台知情却未采取措施，平台需承担连带责任。及时处理是关键，否则可能面临维权困难、证据丢失等风险。
2024-05-02 08:00:37
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买到山寨手机，常见处理方式有：与卖家协商退货退款、向网络交易平台投诉并申请赔偿、向消费者协会或有关部门投诉举报。选择时，可先尝试与卖家沟通，无果后再考虑向平台或相关部门投诉。
2024-05-02 08:00:55
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买到山寨手机，应首先保留购买凭证和假货证据，然后联系卖家协商退货退款。如卖家不配合，可向网络交易平台投诉并提供证据，要求其介入处理。若平台处理不公或无效，可进一步向消费者协会或相关行政部门投诉举报，寻求法律帮助。
2024-05-02 08:02:54
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