不知道商家的名字和地址，我想投诉商家怎么办？
更新时间：2024-04-28 20:10:32人浏览
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不知道商家的名字和地址，我想投诉商家怎么办？
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商家进行投诉可以采取电话、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚投诉人基本情况。即投诉人的姓名、联系地址、联系电话；被投诉方的基本情况，地址、电话；购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意，消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条法律依据：：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
2024-04-28 20:10:07
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