买了650。我在旋转平台上买了一部二手手机，买了1050。卖家不回复信息，我该怎么办？
更新时间：2024-04-28 07:14:13人浏览
问题描述：
我在旋转平台上买了一部二手手机，买了650。结果发现是卖家偷了或者捡了手机。我在旋转平台上买了一部二手手机，买了1050。结果发现是卖家偷了或者捡了手机。现在因为手机内部有防盗系统，变成了板砖机，卖家不回复信息，旋转平台也不回复。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-04-28 07:13:49
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-04-28 06:43:36
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-04-28 07:14:13
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