网购已付款，能不能要求赔偿？
更新时间：2024-04-23 11:04:09人浏览
问题描述：
网购已付款，第二天商家说没货，要我申请退款，能不能要求赔偿？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助187216人 · 响应时间 平均4分钟内
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024-04-23 11:04:01
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助148589人 · 响应时间 平均2分钟内
可以跟经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理
2024-04-23 11:04:09
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购收不到货可以如何赔偿
对于我国公民在进行网购期间，如果没有收到货物的情况，下面可以与商家进行协商处理，同时我国消费者权益是受到保护的，可以应用法律途径维护自身合法利益，接下来法律快车
网购侵权
人浏览
消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
发生网购纠纷 可要求网购平台赔偿吗
网购已经成为了一种重要的购物形式，很多人在购物时会选择网购，但是随着网购交易量的增长，网购纠纷也随之增多。那么在发生网购纠纷时，可以要求网购平台赔偿吗？消费者的
消费者权益法案例
人浏览
什么情况下不可以提出精神损害赔偿
受害人因侵权受到损害的，可以请求损害赔偿。但并不是任何情况下受到伤害都可以请求精神损害赔偿，精神损害赔偿是有一定的范围限制。那么什么情况下不可以请求精神损害赔偿
精神损害赔偿常识
人浏览
可以跟经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以要，退款呀， 可以要求客服介入
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
水果店买到坏的水果的赔偿如下：1、消费者购买到过期变质食品的，可以要求经营者或生产者赔偿损失；2、如果生产者或经营者明知该产品不符合食品安全标准的，可以向其要求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
水果店买到坏的水果的赔偿如下：1、消费者购买到过期变质食品的，可以要求经营者或生产者赔偿损失；2、如果生产者或经营者明知该产品不符合食品安全标准的，可以向其要求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览