商家发错货怎么处理?

更新时间:2024-04-23 08:44:03人浏览
问题描述:
商家发错货怎么处理?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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商家发错货,消费者有权要求补发、更换、退货或赔偿。根据《消费者权益保护法》,如商品不符质量要求,消费者可依法退货或要求经营者履行更换等义务。若不及时处理,消费者可能面临损失扩大,商家则可能承担更重的法律责任。
2024-04-23 08:41:41
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助193000人 · 响应时间 平均4分钟内
商家发错货,应这样处理:一,若消费者同意,商家可补发或更换商品;二,消费者也可选择退货,商家需承担运费等必要费用;三,若双方协商不成,消费者可依法向相关部门投诉或提起诉讼。不同情况下,处理方式可能有所不同,但都应以维护消费者权益为出发点。
2024-04-23 08:42:05
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助190007人 · 响应时间 平均3分钟内
商家发错货时,常见处理方式有补发、更换、退货和赔偿。具体选择应根据实际情况和消费者需求来定。例如,若急需商品,可要求商家立即补发;若商品存在质量问题,可选择退货并要求赔偿。
2024-04-23 08:44:03
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