我买了个鞋子从微商然后卖家不回消息鞋子大了申请退款说不支持退款然后说那就给我换码商家就不回消息了
更新时间：2024-04-19 17:40:11人浏览
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你好。我买了个鞋子从微商然后卖家不回消息鞋子大了申请退款说不支持退款然后说那就给我换码商家就不回消息了
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如果你购买的鞋子尺码不合适，微商卖家不回应你的退换要求，你可以尝试通过微商平台的客服或投诉渠道与卖家取得联系，明确提出退换要求。如果卖家依然不回应，你可以引用《消费者权益保护法》第三十九条，向消费者协会或市场监督管理部门投诉举报。这些机构会协助你与卖家进行协商，争取你的合法权益。同时，保留好购物凭证和聊天记录，以备后续可能的投诉或诉讼使用。
2024-04-19 17:37:52
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如果微商卖家拒绝退换鞋子，你首先可以寻求消费者协会或市场监督管理部门的帮助，尝试调解。若调解无果，你可以根据与卖家达成的仲裁协议，向仲裁机构提请仲裁。若双方没有仲裁协议，你还可以直接向人民法院提起诉讼。在此过程中，务必准备好相关证据，如购物凭证、聊天记录和卖家拒绝退换的证据，以支持你的诉求。
2024-04-19 17:38:03
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在微商购物时，为避免退款或换货的纠纷，建议消费者注意以下几点：首先，选择信誉良好的微商卖家，查看其历史交易记录和买家评价；其次，购买前详细了解商品信息，包括尺寸、材质、退换货政策等；再次，与卖家明确沟通需求和期望，确保双方理解一致；最后，保留好购物凭证和聊天记录，以便在遇到问题时能提供证据支持。通过这些措施，可以降低购物纠纷的风险，保护自己的合法权益。
2024-04-19 17:40:11
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