我在拼多多买了一部带有隐藏ID锁的苹果手机，商家没有退货，现在平台也拒绝了
更新时间：2024-04-17 18:34:05人浏览
问题描述：
您好，我在拼多多买了一部带有隐藏ID锁的苹果手机，商家没有退货，现在平台也拒绝了，我不知道该怎么办
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网购拒绝退货维权途径如下：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼；与经营者继续协商。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-04-17 18:33:53
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-04-17 17:54:27
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