为什么有的直播间买了课，感觉不适合就要求退钱商家同意，但要15至20个工作日我是通过12315还是起诉商家？
更新时间：2024-04-13 13:38:03人浏览
问题描述：
为什么有的直播间买了课，感觉不适合就要求退钱商家同意，但要15至20个工作日，感觉时间都过半没任何音讯自己联系商家，又套路原先职工辞职了，说的不算数，又说要扣30%的成本运营费，郁闷啊？老师只推了个群，我进去看了三四天是让家长写鼓励贴的，我感觉不适合我家孩子情况，所以就退群并在开课前要求退款，21天课一天都没上，老师麻烦您能帮忙支招不？我是通过12315还是起诉商家？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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