我在拼多多平台买了一台东芝笔记本电脑。现在他们拒绝退款，如何解决这个问题？
更新时间：2024-04-12 18:12:08人浏览
问题描述：
你好！我在拼多多平台买了一台东芝笔记本电脑。我买的时候不好。视频售后第二天无法打开，二维码无法扫描相关产品信息。现在他们拒绝退款，理由是退款超过七天。如何解决这个问题？谢谢你
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2024-04-12 18:11:54
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2024-04-12 17:55:58
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律，法规的规定执行。
2024-04-12 18:12:08
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