中通快递老板没有理由降低我们快递员的派遣费用，我们能投诉吗？怎样投诉？
更新时间：2024-04-06 10:34:05人浏览
问题描述：
中通快递老板没有理由降低我们快递员的派遣费用，从原来的九毛钱降到八毛钱，我们能投诉吗？怎样投诉？
3位律师解答
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快递纠纷向快递企业客服投诉。现在各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。若是消费者对企业于处理投诉不满意，可以拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。若是消费者对以上两个环节的受理情况仍然不满意，可以保留好相关的票据通过法律程序进行维权、打官司等判决。法律依据：《中华人民共和国邮政行业标准》A.3.2快件丢失赔偿应主要包括：a)快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用);b)购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;c)对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
2024-04-06 10:33:53
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