我在淘宝上买的商品。我退货的时候，以影响二次销售为由拒绝退款。我该怎么办？
更新时间：2024-02-28 20:58:06人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝上买的商品。我退货的时候，店主说已经用了，以影响二次销售为由拒绝退款。我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-28 20:35:02
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