买了一口黄金，不知道多少克
更新时间：2024-02-22 14:24:08人浏览
问题描述：
买了一口黄金，不知道多少克，拿去换，店员不让换可以投诉吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助166689人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析：《中华人民共和国消费者权益保护法》里没有明确规定黄金的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，肯定没办法退换，只能参照店内的“三包法”执行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-02-22 14:23:40
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助181420人 · 响应时间 平均2分钟内
一口价黄金克数与黄金不同，消费者发现这一事实之后无法起诉商家。如果商家未告知消费者黄金情况，以隐瞒的方法达成交易，可以去当地工商部门投诉，工商部门会协调此事。首先可以去商家店中协商，不同意退款或换购的情况下，就去工商部门调解。去年武汉市就有新闻显示，有消费者通过工商部门协调成功，后来换成纯度更高的黄金，但是超出原商品的价格部分需自付。辨别黄金的方法：1、商品柜中，每一件黄金饰品下面的标签，都有含金量、标价、检测号、生产者消息，也会有“一口价”的标志，记得查看。如果标签没有以上信息，直接问黄金信息。2、消费者看见黄金特价，进去店中也不要被售货员迷惑。先看喜欢的，在询问是否是一口价黄金，纯度是多少。3、如果不在乎黄金的克数，只要款式新颖，设计感强，那么一口价黄金也不错。
2024-02-22 13:44:14
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助98445人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析：如果是金饰品的话，可以看一下店里的规定。一般金店可以更换，手工费估计不退，不同物品加工费不等。这个时间短是可以换的，但是只能黄金饰品换黄金饰品，白金饰品换白金饰品，跟店家协商下就行的，至于手工费应该按新的商品给你算。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2024-02-22 14:24:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，您可以向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
买到假黄金的维权和索赔：1、维权为受害及时报警，并向消费者保护协会和工商管理部门举报；2、索赔为商家如果存在欺诈，导致消费者购买了假黄金，消费者可以要求赔偿，赔
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果有正当理由，可以退换，比如质量问题或者服务问题，价格问题等等，如果没有法定理由的，应当与店家协商，经过店家同意方可退款。如果有法定理由，店家也强硬
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果是金饰品的话，可以看一下店里的规定。一般金店可以更换，手工费估计不退，不同物品加工费不等。这个时间短是可以换的，但是只能黄金饰品换黄金饰品，白金饰
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：一口价黄金并不算诈骗，因为消费者对价格及黄金重量都比较清楚，商家对消费者算不上诈骗。如果交易成功，可以去当地工商部门投诉，由他们负责协调。法律依据：《
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一口价黄金克数与黄金不同，消费者发现这一事实之后无法起诉商家。如果商家未告知消费者黄金情况，以隐瞒的方法达成交易，可以去当地工商部门投诉，工商部门会协调此事。首
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
一、被骗买了一口价黄金怎么维权1、被骗买了一口价黄金的维权方法具体如下：（1）与当事人协商进行退款；（2）如果取得了被欺骗的相关证据，是能够主张退款的，如果协商
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
一、被骗买了一口价黄金怎么维权1、被骗买了一口价黄金的维权方法具体如下：（1）与当事人协商进行退款；（2）如果取得了被欺骗的相关证据，是能够主张退款的，如果协商
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
实体店买的鞋子可以退货。根据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货。若不及时处理质量问题，可能影响消费者权益。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。12328受理范围是交通运输行业的投诉举报，包括驾校的投诉，但不包括退费，由受理的工作人员与驾校约谈，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
快递投诉如下：可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
抖音未成年人退款并非按2倍退还，而是根据实际情况进行退款。依据《中华人民共和国未成年人保护法》，网络服务提供者应设置针对未成年人的消费管理功能，未成年人充值退款
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、可以要回钱。具体的规定如下：(1)、不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，因此其参与网络打赏所花费的支出，一律应该退还。(2)、年满8周岁以上，不满18周
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：虚假发货是指违背发货时间承诺。卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的，买家可以向卖家索要该商品实际成交金额的百分之五作为违约金。买家没收到货可以申请
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
