你好。买家购买产品后收到给了一个评价反映假货。我们有外观专利可以投诉买家诽谤罪吗？
更新时间：2019-04-19 00:07:29人浏览
问题描述：
你好。买家购买产品后收到给了一个评价反映假货。我们有外观专利可以投诉买家诽谤罪吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助142457人 · 响应时间 平均2分钟内
买到的是假货怎么投诉？可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理;也可向当地消费者协会投诉，请求解决。例如买到的假货怎么投诉？
(一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿；
(二)如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；
(三)也可向当地消费者协会投诉，请求解决；
(四)也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。 投诉的具体要求是：
1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。
2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。 投诉应注意以下几点： 一要注意收集、保留购物发票或服务发票。 二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。 三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。 四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。 五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。
(一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿；
(二)如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；
(三)也可向当地消费者协会投诉，请求解决；
(四)也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。 投诉的具体要求是：
1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。
2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。 投诉应注意以下几点： 一要注意收集、保留购物发票或服务发票。 二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。 三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。 四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。 五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。
2019-04-18 23:46:34
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助181875人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者维权的五种方式如下：
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点：
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点：
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2019-04-18 23:54:17
咨询我
律师团队
推荐
已帮助132681人 · 响应时间 平均4分钟内
一件外观设计专利申请应当限于一项外观设计。同一产品两项以上的相似外观设计，或者属于同一类别并且成套出售或者使用的产品的两项以上的外观设计，可以作为一件申请提出。（专利法第31条第2款）系列产品如果属于以上属于同一类别并且成套出售或者使用的产品的两项以上的外观设计，可以作为一件申请提出。
相似的外观设计最好同一天提交，否则在先的可能会影响在后的权利。
相似的外观设计最好同一天提交，否则在先的可能会影响在后的权利。
2019-04-19 00:07:01
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助140389人 · 响应时间 平均2分钟内
外观设计专利是指：对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计。外观设计是指工业品的外观设计，也就是工业品的式样。 外观设计专利申请流程：
1.申请阶段 申请外观设计专利，专利申请文件应当包括：外观设计专利请求书、图片或者照片。要求保护色彩的，还应当提交彩色图片或者照片一式两份。提交图片的，应当均应为图片，提交照片的，应当均应为照片，不得将图片或照片混用。如对图片或照片需要说明的，应当提交外观设计简要说明。委托专利代理机构的，应提交委托书。申请费用减缓的，应提交费用减缓请求书及相应的证明文件。
2.审查阶段 中国对外观设计专利申请实行初步审查制度。在初步审查过程中，审查员会针对申请文件中的形式问题发出补正通知书。申请人针对该通知书做出补正。同时审查员会针对是否属于外观设计专利保护客户进行审查，若存在不属于外观设计专利保护客户的，审查员将发出审查意见通知书，申请人针对该审查意见通知书进行答复或者对申请文件进行修改。
3.授权阶段 ⑴授权：在通过初步审查后，审查员会发出授予专利权通知书。申请人在接到授予专利权通知书之后，需要办理以下登记手续：在规定的期限内缴纳专利登记费、授权当年的年费、公告印刷费以及专利证书印花税。 ⑵颁发证书：申请人在办理登记手续之后即可获得专利证书。此段时间约为2-3个月左右。
1.申请阶段 申请外观设计专利，专利申请文件应当包括：外观设计专利请求书、图片或者照片。要求保护色彩的，还应当提交彩色图片或者照片一式两份。提交图片的，应当均应为图片，提交照片的，应当均应为照片，不得将图片或照片混用。如对图片或照片需要说明的，应当提交外观设计简要说明。委托专利代理机构的，应提交委托书。申请费用减缓的，应提交费用减缓请求书及相应的证明文件。
2.审查阶段 中国对外观设计专利申请实行初步审查制度。在初步审查过程中，审查员会针对申请文件中的形式问题发出补正通知书。申请人针对该通知书做出补正。同时审查员会针对是否属于外观设计专利保护客户进行审查，若存在不属于外观设计专利保护客户的，审查员将发出审查意见通知书，申请人针对该审查意见通知书进行答复或者对申请文件进行修改。
3.授权阶段 ⑴授权：在通过初步审查后，审查员会发出授予专利权通知书。申请人在接到授予专利权通知书之后，需要办理以下登记手续：在规定的期限内缴纳专利登记费、授权当年的年费、公告印刷费以及专利证书印花税。 ⑵颁发证书：申请人在办理登记手续之后即可获得专利证书。此段时间约为2-3个月左右。
2019-04-19 00:07:29
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
淘宝外观专利侵权的判定
现在各个国家对于侵权行为都是严厉打击的状态，网购成为每个人的日常生活的一部分后，网购打击侵权行为应该如何判定很多人都不是很清楚。拿淘宝举例，那么淘宝外观专利侵权
知识产权维权
人浏览
违反政策法律规定的，一般是要接受行政处罚，例如罚款、行政拘留。对此不服的，可以在规定的时间内申请行政复议或者提起行政诉讼
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
淘宝外观专利侵权的判定
从某种程度上来说，淘宝改变了我们的生活方式。但是在这个改变过程中，存在着很多问题，比如一些专利上面的侵权。那么，淘宝外观专利侵权的判定是怎么样的呢？我相信你一定
专利权
人浏览
外观设计专利是从授权公告之日起受保护，但是外观设计专利的有效期从申请日起算为十年，也就是说外观设计专利的实际保护期限不到十年。专利权的有效期与保护期间并不是一个
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权的五种方式如下：一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
外观设计专利申请，是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。一、专利申请保护期限外观设计专利权的保护期限
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议委托律师代理应诉。。。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
什么是外观设计专利？外观设计，是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所做出的富有美感并适于工业应用的新设计。外观设计专利是指对产品的形状、图
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以投诉 。希望我的回答能让你满意。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，个人认为不合理，但是你卖假货也是违法的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，关于您个人的专利申请，申请发明或者实用型新型专利的应当提交请求书，说明书及其摘要，和权利要求书等文件，如果是申请外观专利的，应当提交请求书，该外观设计的图
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
预售合同与购房合同有什么区别
预售合同与购房合同的区别是定义不同、合同的性质不同以及违约的后果不同等等。预售合同是不需要以交付房屋为必要条件的，但是购房合同需要以交付房屋为必要条件。
房屋预售
人浏览
实用新型专利申请注册的流程是：1、恳求阶段：实用新型的恳求文件应当包含：实用新型专利恳求书、说明书、说明书附图、权利要求书、摘要及其摘要附图。2、检查阶段：我国
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对专利侵权行为可直接向当地的专利局投诉，并且也能向具有管辖权的人民法院提起诉讼。侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
海外专利申请程序是：1、先申请中国专利；2、报呈国务院有关主管部门；3、到国家知识产权局办理优先权证明和手续；4、委托涉外专利代理机构代理；5、填写有关申请表格
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您现在面临什么法律问题了？有关机关跟您接洽了吗
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询