假如说我买了一个二手的手机，他说全是全原装的，因为我不懂XX，我就去另外一家店让老板看了一下我拿回去叫老板退钱他不退怎么办？
更新时间：2024-01-21 09:26:05人浏览
问题描述：
假如说我买了一个二手的手机，他说全是全原装的，因为我不懂XX，我就去另外一家店让老板看了一下，老板说什么都换过。我拿回去叫老板退钱他不退怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-01-21 09:23:55
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-01-21 09:24:08
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2024-01-21 09:26:05
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