投诉Aautorapper平台的未成年消费不予退款，说没有未成年人使用的痕迹，没有监控和聊天记录怎么维权？
更新时间：2024-01-20 10:54:10人浏览
问题描述：
投诉Aautorapper平台的未成年消费不予退款，说没有未成年人使用的痕迹，我可以提供监控和聊天记录。没有监控和聊天记录怎么维权？
3位律师解答
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
2024-01-20 10:53:59
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关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
2024-01-20 10:42:50
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-01-20 10:54:10
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