微店上买的货款现在联系不到店主，我应该怎么处理？
更新时间：2024-01-20 10:46:11人浏览
问题描述：
我在微店上买了东西，店主相当于是代购，开了拼车，量很大，涉及金额大概有几万，但是我们现在找不到她人，打电话也不接，就是一直不回我们信息，我们大概是在二月份买的，然后到现在还没有收到货，报警也没有，我们想把我们的钱要回来，然后在微店上面向客服反映了情况，他们也联系不到店主
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、
首先，我们退了货，先把订单号发给卖家，以防他不知道物品的物流情况；然后在淘宝上找到你所退的那家店铺，然后点“客服”，告诉客服我们已经把货退回去了，收到货后给自己退款。
2、
如果你查物流信息时发现你所退的货已经被签收了，然后与卖家核实是否已经收到货，如果卖家已经收到货，那么卖家就会把钱退给你了；如果卖家没有收到货，但物流信息显示已经送到，那么你就打物流电话查询情况。
3、
如果物流说已经送到，而卖家也已经收到物品了，但卖家不想给你退款，那你就打淘宝的投诉电话，告诉淘宝客服情况，店铺卖家不退款，那么淘宝也会帮你把退款金额给你的。
2024-01-20 10:46:11
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