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我昨天买了部手机??价格2980元??缴费之后商家说送张卡??要交1980元??我没要卡??商家说手机跟卡是绑定的??不要卡只有换另一款手机??我看中的手机也没买到??当时没多想??就重新拿了另一款手

更新时间：2019-04-10 20:50:49人浏览

问题描述：

我昨天买了部手机??价格2980元??缴费之后商家说送张卡??要交1980元??我没要卡??商家说手机跟卡是绑定的??不要卡只有换另一款手机??我看中的手机也没买到??当时没多想??就重新拿了另一款手机??回来后才晚上??整个喇叭??电话??都没声音了??拿回商家要求退货??商家态度很强硬??不给换??钱不给退??该怎么办我昨天买了部手机??价格2980元??缴费之后商家说送张卡??要交1980元??我没要卡??商家说手机跟卡是绑定的??不要卡只有换另一款手机??我看中的手机也没买到??当时没多想??就重新拿了另一款手

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消费权益保障法存在消费者可以退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。
《消费者权益保障法》第二十四条　：
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
拓展资料：
消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般指于1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》，而该法的颁布实施也是中国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。
中华人民共和国消费者权益保护法（1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正，根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改＜中华人民共和国消费者权益保护法＞的决定》第二次修正）。

2019-04-10 20:50:49

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关于想退货怎么办的问题，解答如下：
1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货：
一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；
三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。

2019-04-10 20:50:43