您好，就是我在拼多多上买产品遇到质量问题，然后退款退货，去寄快递的时候快递员说损坏不承担损坏责任，然后货到了损坏了怎么办
更新时间：2024-01-16 20:24:06人浏览
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您好，就是我在拼多多上买产品遇到质量问题，然后退款退货，去寄快递的时候快递员说损坏不承担损坏责任，然后货到了损坏了怎么办
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-16 20:21:57
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-16 20:22:16
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-01-16 20:24:06
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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