法律快车法律问答 > 福建法律问答福州法律问答福州互联网纠纷法律问答 > 问答详情

我要投诉支付宝乱收费，该如何投诉？

更新时间：2024-01-14 08:50:41人浏览

问题描述：

我要投诉支付宝乱收费，该如何投诉？

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助145910人 · 响应时间平均4分钟内

一、乱收费怎么投诉1、乱收费的投诉流程如下：（1）保留好相关德交易证明；（2）向物价局以信函、电话和口头等简易方式进行投诉举报；（3）等待物价局的相应调查并提供证据；（4）积极配合物价局取证调查。2、法律依据：《中华人民共和国价格管理条例》第十条制定、调整商品价格和收费标准，必须按照国家规定的权限和程序执行。任何地区、部门、单位和个人，都不得超越权限擅自制定、调整商品价格和收费标准。二、起诉与投诉的区别是什么起诉与投诉的性质不同。投诉一般是由消费者因为对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家上级部门或者估价投诉部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。起诉是当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。即请求法院通过审判，使被告人承担某种法律上的责任和义务。起诉须有明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据，还须属于受诉法院管辖范围。

2024-01-14 08:50:35

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助199288人 · 响应时间平均5分钟内

乱收费一般属于民事违法行为，需要承担民事责任，主要是经济损失赔偿等。如涉及到人员伤亡那么就属于刑事违法行为，会承担刑事责任，可能会判处管制、拘役或者有期徒刑。乱收费行为包括越权设置收费项目、收费金额超出国家指导价格以及没有收费许可证等行为。乱收费主要是属于民事违法行为，个人乱收费首先会要求退还收费款，其次会通报批评，情况严重的还会撤销其收费许可证并处以一定金额的罚金。法律依据：《诉讼费用交纳办法》第五十四条价格主管部门、财政部门按照收费管理的职责分工，对诉讼费用进行管理和监督；对违反本办法规定的乱收费行为，依照法律、法规和国务院相关规定予以查处。《中华人民共和国农业法》第九十三条违反本法第六十七条规定，向农民或者农业生产经营组织违法收费、罚款、摊派的，上级主管机关应当予以制止，并予公告；已经收取钱款或者已经使用人力、物力的，由上级主管机关责令限期归还已经收取的钱款或者折价偿还已经使用的人力、物力，并由上级主管机关或者所在单位给予直接负责的主管人员和其他直接责任人员行政处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2024-01-14 08:18:00

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助168410人 · 响应时间平均5分钟内

一、饭店乱收费如何投诉1、饭店乱收费的投诉方法如下：（1）消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等；（2）投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据；（3）消费者可以拨打110或12315举报；（4）工商部门将按照相关法律法规对饭店进行处罚。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、消费者有哪些权利1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利；2、知情权，消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；3、选择权，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；4、公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为；5、求偿权，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利；6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；7、获取知识权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；8、受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

2024-01-14 08:50:41