我的快递无缘无故退货怎么办？
更新时间：2024-01-12 08:48:10人浏览
问题描述：
我的快递无缘无故退货怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助190662人 · 响应时间 平均4分钟内
快递被无故退回，属基于买卖合同而产生的违约纠纷。在这一问题的处理上，首先要看双方先前签订的买卖合同中有无相关的约定，若有，从其约定；若无，则可要求对方继续履行发货的义务，并赔偿相应的损失，若无货而履行不能，则可要求解除买卖合同并请求损害赔偿。具体地来说，出卖方承担违约责任的方式有三种：违约金、定金罚则和损失赔偿。违约金和定金罚则需要事先在合同中进行约定，主要依靠消费者与商家间的自行协商来完成，而损失赔偿则无需事先的约定。根据法律依据：《民法典》第五百七十七条，此时出卖方属于履行合同义务不符合约定的情形，消费者可要求其重新发货来继续履行买卖合同项下的义务；如若商家因货源短缺而难以继续发货，根据《民法典》第五百六十三条第（四）项的规定，此时原先合同目的已经难以实现，消费者有权要求解除合同，并根据《民法典》第五百八十条的规定来同时主张违约责任。（1）根据《民法典》第五百八十五条第一款，如果双方签订的合同中约定了快递无故被退回时应当支付违约金或因快递被退回而产生的损失赔偿额的计算方法，则消费者可据此与商家协商、主张自己的权益；协商不成，可向平台投诉，由平台来按照相关交易规则进行赔付。（2）根据《民法典》第五百八十六条，若先前的买卖合同中明确了定金的相关规则，则消费者可主张商家支付双倍定金。（3）根据《民法典》第五百八十四条，消费者可以向商家主张赔偿损失。在付款后的损失一般为资金占用利息，利率一般参考中国人民银行发布的一年期贷款市场报价利率。参考法条：《民法典》第五百六十三条第四项：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的”《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《民法典》第五百八十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。《民法典》第五百八十五条第一款：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。《民法典》第五百八十六条：当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
2024-01-12 08:48:05
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助101492人 · 响应时间 平均4分钟内
当事人所拥有的快递若出现无法投递又无法退回的情况，应当按照我国《快递暂行条例》的规定进行处理：快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；快件无法投递又无法退回的，属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理。法律依据：《快递暂行条例》第二十六条快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；（三）属于进境快件的，交由海关依法处理。
2024-01-12 08:03:34
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助92621人 · 响应时间 平均4分钟内
若当事人所拥有的快递出现既无法投递又无法退回的情况，应当根据我国《快递暂行条例》的规定，属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理。法律依据：《快递暂行条例》第二十六条快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；（三）属于进境快件的，交由海关依法处理。
2024-01-12 08:48:10
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
我退货卖家拒收怎么办
无忧退货一般适用于电商，指的就是商品从售出那天开始（以实际收货日期为准）起，买家在七天内可以无理由退货。商家店铺内的所有商品都须投保运费险，一旦商品发生退货纠纷
购物消费
人浏览
法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
收到快递东西少了怎么办？
核心内容：快递寄到东西少了怎么办？王先生通过快递，给父母寄了一大包年货。然而，包裹寄到后，东西却少了一大半。法律快车小编提醒您，一旦快递寄到的东西少了，可以联系
物流纠纷
人浏览
面对客户退货，该怎么办？
在快速消费品的营销行业，退货问题是比较常见的，同时又是比较棘手的，如何处理客户的退货而又避免自身的利益受到损失，这对营销人员提出了很高的要求，笔者在做某品牌的业
国际贸易常识
人浏览
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递被无故退回，属基于买卖合同而产生的违约纠纷。在这一问题的处理上，首先要看双方先前签订的买卖合同中有无相关的约定，若有，从其约定；若无，则可要求对方继续履行发
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递发错了对方不还可以报警处理。快递货发错人了，具体解决办法要看错误是由谁造成。如果是发件人把地址、姓名、电话等信息写错造成快件送错，由发件人自己负责追回。如果
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、快递被退件会退款吗1、一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、快递被退件会退款吗1、一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
一、快递被退件会退款吗1、一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递丢失，可以向快递公司所在地人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：如果该机构不退你款，你可以向教育主管部门投诉。也可以向法院起诉。如果发生争吵，则公安机关可以调解解决。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
电话费充错后，对方不退的行为是违法的。这种行为构成了不当得利，所谓不当得利，是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。利益所有人有权请求不当得利人，返还不应得的利
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览