我没收到货商把货追回来让我退款该怎么办

更新时间:2024-01-03 08:54:08人浏览
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我没收到货商把货追回来让我退款该怎么办
3位律师解答
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超过七天,如果商家不给你退款退货,你可以选择。进行投诉,直接打客服电话进行客户或者商家投诉。因为所有的商家在平台都有保证金,如果商家收到货后不及于你退款。那么你可以按照要求让他理赔并退货退款。同时一定要确定你的货品让商家收到了可以查询。物流电话,并拨打电话问该物品是否由商家本人签收,如果没有签收,你可以。追回货物并与商家二次协商,如果结协商无果,可以将这部分证明留下来并发给客服,客服也会给予你相应的退款退货理赔过程。这些理赔过程是强制性的,商家不同意也得同意。
2024-01-03 08:21:40
平台特邀律师 咨询我
已帮助167438人 · 响应时间 平均4分钟内
可以退款,但是你留意下你拍下的时间。如果你付款超过72小时卖家还没有发货,你提前退款申请时选择未收到货。天猫超过72小时未发货,消费者可以拿到你拍下那笔订单30%的天猫积分赔偿金。
2024-01-03 08:53:44
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助107832人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-03 08:54:08
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